Публичная оферта

о продаже электронных билетов на мероприятия

Редакция от 29 сентября 2026 г.

Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Малыгина Артема Александровича (далее — «Продавец», «Организатор» или «Оператор») заключить договор на условиях, изложенных ниже, посредством сайта cbtickets.ru.

1. Термины и предмет договора

1.1. Электронный билет — электронный документ (запись в информационной системе), подтверждающий право его предъявителя на посещение конкретного мероприятия при соблюдении условий допуска.

1.2. Мероприятие — спектакль, концерт, лекция, форум, шоу, интерактивная программа либо иное событие, информация о котором размещена на странице соответствующего мероприятия на Сайте.

1.3. Заказ — выбранные Покупателем мероприятие, дата и время, место или места (если предусмотрена рассадка), контактные данные и итоговая стоимость.

1.4. Предмет договора — предоставление Покупателю права посещения выбранного мероприятия путем продажи электронного билета и организации его выдачи после успешной оплаты.

1.5. Страница конкретного мероприятия, содержащая дату, время, место проведения, возрастное ограничение, стоимость, схему зала и иные существенные условия, является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2. Заключение договора и оформление заказа

2.1. Покупатель выбирает мероприятие и билет(ы), указывает данные, необходимые для оформления и получения билета, проверяет состав заказа и переходит к оплате.

2.2. До оплаты Покупателю предоставляется итоговая стоимость заказа. Дополнительные платные услуги могут включаться только при их явном выборе Покупателем.

2.3. Договор считается заключенным после подтверждения оплаты платежным сервисом и формирования заказа в системе Продавца, если иное не следует из обязательных требований законодательства.

2.4. Покупатель обязан указывать достоверные контактные данные. Риск невозможности доставки электронного билета из-за ошибочно указанного e-mail или телефона несет Покупатель, если Продавец предоставил разумный способ исправления данных или повторной отправки билета.

3. Стоимость и оплата

3.1. Стоимость билета указывается в рублях Российской Федерации на странице мероприятия и в составе заказа до оплаты.

3.2. Оплата производится безналичным способом через подключенный платежный сервис, доступный Покупателю при оформлении заказа.

3.3. Продавец не получает и не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV и коды подтверждения операций. Ввод платежных реквизитов осуществляется на защищенной стороне платежного сервиса либо в интерфейсе банка или СБП.

3.4. Электронный кассовый чек направляется Покупателю в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Электронный билет и допуск на мероприятие

4.1. После успешной оплаты электронный билет направляется на указанный Покупателем e-mail и/или становится доступен по защищенной ссылке заказа.

4.2. Билет может содержать уникальный QR-код или иной идентификатор. Покупатель обязан не публиковать такой идентификатор в открытом доступе.

4.3. Если билет не является именным, право прохода получает лицо, первым предъявившее действительный билет, если правила конкретного мероприятия не устанавливают иной порядок.

4.4. Если для конкретного мероприятия предусмотрены именные билеты или ограничения на передачу, такие условия публикуются на странице мероприятия до оплаты.

5. Возврат, отмена и перенос мероприятия

5.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями конкретного мероприятия, доведенными до Покупателя до приобретения билета.

5.2. Для запроса возврата Покупатель обращается по адресу электронной почты Продавца либо через предусмотренную на Сайте форму, указывая номер заказа, e-mail, использованный при покупке, и иные данные, необходимые для идентификации заказа.

Продавец не запрашивает для оформления возврата CVC/CVV, коды из SMS или push-уведомлений и иные данные подтверждения банковских операций.

5.3. При отмене, замене или переносе мероприятия права Покупателя определяются применимым законодательством и условиями соответствующего мероприятия.

5.4. Возврат производится, как правило, на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата, если иной порядок не требуется законодательством или платежной инфраструктурой.

5.5. Срок фактического зачисления средств после инициирования возврата может зависеть от банка и платежной системы Покупателя.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Продавец обязан предоставить достоверную информацию о мероприятии, стоимости и существенных условиях покупки.

6.2. Продавец вправе изменять программу, состав участников и иные элементы мероприятия, если такие изменения не нарушают обязательные права Покупателя. Существенные изменения доводятся до покупателей доступным способом.

6.3. Покупатель обязан соблюдать правила площадки, требования безопасности и возрастные ограничения.

6.4. При нарушении Покупателем правил площадки или законодательства допуск может быть ограничен в случаях, предусмотренных законом и правилами мероприятия.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

7.2. Данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются для заключения и исполнения договора с Покупателем и выполнения обязанностей, установленных законодательством.

7.3. Маркетинговые сообщения, если они будут использоваться, направляются только при наличии соответствующего законного основания и возможности отказаться от рассылки.

8. Ответственность и форс-мажор

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не отвечает за невозможность использования билета по причинам, зависящим от Покупателя, за исключением случаев, когда ответственность Продавца прямо предусмотрена законом.

8.3. При обстоятельствах непреодолимой силы стороны действуют в соответствии с законодательством и фактическими обстоятельствами.

9. Изменение оферты и разрешение споров

9.1. Новая редакция Оферты применяется к заказам, оформленным после ее публикации, если иное не предусмотрено законом.

9.2. К ранее заключенным договорам применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа, за исключением случаев, предусмотренных обязательными нормами законодательства.

9.3. Претензии можно направить на e-mail Продавца. Стороны вправе урегулировать спор путем переговоров до обращения в суд.

9.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

Реквизиты Оператора / Продавца